Politique de confidentialité de toleadoo GmbH
Ce service est organisé par toleadoo GmbH. Nous, la
société toleadoo GmbH (ci-après
dénommée « nous » ou « toleadoo
»), sommes attachés à la protection de votre
vie privée. À travers la présente politique
de confidentialité, notre objectif est de mettre à
votre disposition toutes les informations à
connaître au sujet de la protection de votre vie
privée telle que définie dans le Règlement
général de l’UE relatif à la
protection des données (RGPD), et en particulier des
explications détaillées sur:
-
la collecte, l’utilisation et le traitement de vos
données personnelles
-
la transmission et la conservation de vos données
personnelles et
- vos droits
Pour toute question relative à la collecte,
l’utilisation et le traitement de vos données
personnelles ou tout renseignement sur les droits vous
étant acquis, n’hésitez pas à nous
contacter, par courrier postal ou électronique, que vous
adresserez directement à nos
délégués à la protection des
données:
toleadoo GmbH
Am Unisys-Park 1
65843 Sulzbach im Taunus
Allemagne
info [at] toleadoo.com
privacy [at] toleadoo.com
Représentée par son directeur
général : Jürgen Böttcher
1. Modalités de la collecte
Nous collectons, utilisons et traitons les données
personnelles que vous nous communiquez entre autres dans le
cadre de notre relation, par exemple lorsque vous :
- remplissez l’un de nos formulaires en ligne
- participez à nos actions promotionnelles
- consultez nos sites Web
- contactez nos équipes
2. Nature des données collectées,
utilisées et traitées
D’une manière générale, les types de
données personnelles que nous collectons, utilisons et
traitons sont les suivantes :
-
données relatives à votre identité (p.
ex. vos nom, prénom et date de naissance)
-
données de contact (p. ex. vos adresse e-mail, adresse
postale et numéro de téléphone)
-
informations relatives à vos centres
d’intérêt (p. ex. les offres que vous
sélectionnez sur notre site Web)
-
données techniques (relatives p. ex. au navigateur que
vous utilisez, à votre fournisseur d’accès
Internet (FAI), à l’heure et à
localisation de la connexion)
3. Modalités d’utilisation de vos
données
Toutes les informations nous étant communiquées
sont utilisées pour une ou plusieurs des finalités
suivantes :
-
Exécution du contrat que nous sommes sur le point de
conclure ou que nous avons déjà conclu avec vous
(p. ex. votre participation à cette page uniquement)
-
répondre aux intérêts légitimes que
nous poursuivons (p. ex. nos propres finalités
marketing)
-
répondre à nos obligations légales, faire
respecter nos droits et d’autres utilisations
légales
-
nous fonder sur le consentement que vous avez exprimé
(p. ex. à des fins marketing de tiers).
Nous nous réservons le droit de soumettre à un
traitement ultérieur les données personnelles que
nous avons collectées à votre sujet pour une ou
plusieurs des finalités susmentionnées, y compris
pour d’autres finalités en lien avec la
finalité d’origine ou étant
autorisées ou imposées par la loi (p. ex. des
obligations de déclaration ou de signalement).
4. Les bases juridiques et les finalités sur
lesquelles se fonde l’utilisation de vos
données
Les bases juridiques sur lesquelles nous nous fondons pour
collecter, utiliser et traiter vos données en accord avec
les dispositions du RGPD correspondent, a minima, à
l’une des bases juridiques décrites dans le tableau
ci-dessous :
|
Finalité/Activité
|
Type de données
|
Base légitime du traitement
|
|
Organisation du service auquel vous vous êtes
inscrit(e) sur notre site Web.
|
(a) Données d’identité
(b) Données de contact
|
(a) Exécution d’un contrat conclu ou
à conclure avec vous
|
|
Communiquer avec vous et vous tenir informé de
nos mises à jour les plus récentes:
(a) Vous informer des modifications apportées
à nos Conditions générales ou
à notre Politique de confidentialité.
(b) Vous contacter dans le cas où vous seriez
le/la gagnant(e) du concours.
(c) Vous contacter dans le cas où vous nous
solliciteriez.
|
(a) Données d’identité
(b) Données de contact
|
(a) Exécution d’un contrat conclu ou
à conclure avec vous
(b) Nécessaire au respect d’une
obligation légale
(c) Nécessaire pour répondre à
nos intérêts légitimes (maintien
à jour des données que nous enregistrons
et analyse de l’utilisation de nos
produits/services par nos clients)
|
|
Fournir une assistance et résoudre les
problèmes affectant nos services,
répondre à vos requêtes
|
(a) Données d’identité
(b) Données de contact
(c) Données techniques
|
(a) Nécessaire pour répondre à
nos intérêts légitimes :
-
gestion/direction de notre entreprise
-
fourniture des services administratifs et
informatiques
-
sécurité du réseau
-
prévention des fraudes
-
activités liées à une
réorganisation d’entreprise ou à
une restructuration du groupe
|
|
Réaliser des recherches ou conduire des
analyses à des fins d’amélioration
et de personnalisation de nos services en fonction de
vos besoins et de vos centres
d’intérêt
|
(a) Données d’identité
(b) Données de contact
(c) Données relatives à vos centres
d’intérêt
(d) Données techniques
|
(a) Nécessaire pour répondre à
nos intérêts légitimes :
-
étudier la manière dont nos clients
utilisent nos produits et/ou services
-
développer nos produits et/ou services
-
identifier des catégories de clients pour
nos produits et services
-
garantir l’actualité et la pertinence
de notre site Web
|
|
Vous donner des informations sur nos autres sites Web
et services par e-mail, notification push, courrier
postal, téléphone et/ou messages
texte/SMS
|
(a) Données d’identité
(b) Données de contact
(c) Données relatives à vos centres
d’intérêt
(d) Données techniques
|
(a) Nécessaire pour répondre à
nos intérêts légitimes :
-
développer nos produits et/ou services
-
développer nos activités
(b) Consentement
|
|
Vous communiquer les offres et opportunités de
nos partenaires et services par e-mail, notification
push, courrier postal, téléphone et/ou
messages texte/SMS
|
(a) Données d’identité
(b) Données de contact
(c) Données relatives à votre profil
(d) Données techniques
|
(a) Consentement
|
|
Enquêter sur des violations et faire respecter
nos politiques et, en application de la loi, les
dispositions réglementaires ou de toute autre
autorité gouvernementale
|
(a) Données d’identité
(b) Données de contact
(c) Données relatives à votre profil
(d) Données techniques
|
(a) Nécessaire au respect d’une
obligation légale
|
5. Modalités de conservation de vos données
La localisation et la durée pendant laquelle nous
conservons vos données personnelles respectent le cadre
et les critères suivants :
-
Vos données sont conservées au sein de
l’Espace économique européen.
-
Vos données sont conservées sur des serveurs
sécurisés.
-
Vos données sont conservées aussi longtemps que
nécessaire au regard des finalités
susmentionnées (soit généralement pendant
une période de 4 (quatre) ans), sous réserve
qu’aucune demande d’opposition ou
d’effacement ne soit introduite.
-
En cas de retrait du consentement au traitement de vos
données et/ou de déclaration d’opposition
au traitement de vos données, vos données seront
bloquées, c’est-à-dire
transférées sur notre « fichier de blocage
». En conséquence, vos données cesseront
d’être utilisées aux fins de la relation
existant entre nous. Nous conservons alors vos données
pour des finalités légales uniquement (p. ex.
des obligations de charge de la preuve et constatation ou la
défense de droits en justice), les supprimons à
l’expiration d’une période de 4 (quatre)
ans, à condition qu’aucun motif impérieux
ne justifie d’agir différemment ou si
d’autres circonstances (p. ex. un renouvellement du
consentement) autorisaient un niveau de traitement
approprié.
-
Si les données personnelles en notre possession ne sont
plus nécessaires au regard de la finalité pour
laquelle elles ont été collectées depuis
au moins 24 (vingt-quatre) mois, nous nous engageons à
les détruire ou les supprimer de manière
sécurisée.
-
En cas de transfert de données vers des pays tiers (en
dehors de l’Union européenne), la transmission
s’effectuera selon des modalités
sécurisées dans le cadre des
spécifications de l’UE relatives à la
protection des données et de la vie privée.
6. Modalités de la protection de vos données
personnelles
Nous prenons des mesures appropriées sur le plan
administratif, organisationnel, technique et physique pour
assurer la protection de vos données personnelles contre
la perte/fuite, le détournement, le mauvais usage,
l’accès non autorisé, la transmission non
autorisée ainsi que la modification et la destruction non
autorisées. Cela signifie que vos données sont
protégées par des mesures : de contrôle des
accès physiques (serveurs hébergés dans des
environnements sécurisés auxquels
l’accès n’est autorisé que dans le
cadre de procédures de sécurité
préétablies) ; de contrôle des admissions
(transmissions de données avec cryptage de 128 bits, mot
de passe personnel, autorisation d’accès à
certains menus et pour certains employés, logiciel
antivirus actualisé) ; de contrôle des accès
numériques (autorisation d’accès
individuelle des employés reposant sur des comptes
personnels et des procédures obligatoires
d'identification et d’authentification) ; de
contrôle des divulgations (surveillance constante et
encadrement des employés autorisés, interdiction
du stockage des données sur disque local et de
l’enregistrement de toutes les exportations et
transmissions de données) ; de contrôle des
données saisies (audit des comptes, horodatage et
journalisation de l’hôte) d’audit des
tâches (surveillance constante assurée par des
managers et les délégués à la
protection des données, structure contractuelle
transparente conformément aux dispositions de
l’art. 62 de la loi fédérale allemande
relative à la protection des données
(Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) et de l’art. 28 du RGPD en
coordination avec la direction et les
délégués à la protection des
données) ; et des mesures de contrôle de
disponibilité (procédures générales
de sécurité de l’hôte [UPS,
systèmes d’extinction à gaz halon, etc.],
streaming de sauvegarde vers d’autres procédures de
sécurité [p. ex. UPS, systèmes
d’extinction à gaz halon, etc.], streaming de
sauvegarde vers d’autres lieux [avec toutes les mesures de
sécurité, cf. contrôles des accès],
miroitage nocturne sur deux disques durs, programme antivirus).
Malgré ces mesures de précaution et compte-tenu de
la nature peu sûre du Web, nous ne sommes pas en mesure de
garantir la sécurité des transmissions de
données à destination de notre site Web. Par
conséquent, toutes les transmissions de données
que vous effectuez à destination de notre site Web le
sont à vos propres risques.
7. Vos droits en tant que personne concernée
Conformément aux dispositions du RGPD, vous êtes
considéré comme une personne concernée et
disposez à ce titre de différents droits en
matière de protection des données :
-
Droit d’accès (art. 15 du RGPD) : vous avez le
droit d’obtenir des informations sur les données
conservées vous concernant, y compris sur les sources
et les destinataires de vos données ainsi que sur les
finalités du traitement auquel elles seront soumises.
-
Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : vous avez le droit
de demander la rectification de toute donnée
personnelle inexacte que nous détiendrions à
votre sujet.
-
Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD) : vous
avez le droit d’obtenir l’effacement de vos
données personnelles lorsque l’un des motifs
suivants s’applique : (i) les données
personnelles ne sont plus nécessaires au regard des
finalités pour lesquelles elles ont été
collectées ou traitées ; (ii) vous avez
retiré votre consentement ; (iii) vos données
personnelles ont fait l’objet d’un traitement
illicite.
-
Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) :
vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement
de vos données si l’un des éléments
énumérés dans l’art. 18 du RGPD
s’applique (p. ex. la contestation de l’exactitude
de vos données personnelles).
-
Droit au retrait du consentement (art. 7 du RGPD) : vous avez
le droit de retirer tout consentement antérieur au
traitement de vos données personnelles, sans effet
rétroactif. Il vous suffit d’envoyer un e-mail
à
privacy@toleadoo.com
ou d’en faire la demande au moment où vous
êtes contacté par courrier électronique ou
postal, téléphone ou SMS. Toutefois, ce retrait
du consentement ne met pas en cause la licéité
du traitement fondé sur le consentement effectué
avant ce retrait.
-
Droit à la portabilité des données (art.
20 du RGPD) : vous avez le droit de recevoir les
données personnelles que vous nous avez fournies dans
un format permettant leur transmission à un autre
responsable du traitement.
Droit d’opposition (art. 21 du RGPD) : vous avez le
droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons
tenant à votre situation particulière et sans
aucune condition formelle, au traitement des données
personnelles vous concernant si ce traitement est fondé
sur une mission d’intérêt public ou sur les
intérêts légitimes poursuivis par la
société ou par un tiers. Vous avez
également le droit, sans aucune condition formelle, de
vous opposer à l’utilisation de vos
données personnelles à des fins de marketing (p.
ex. si vous vous opposez au traitement de vos données
personnelles à des fins de prospection, nous cesserons
de traiter vos données personnelles dans ce but).
Nous vous invitons de préférence à formuler
les demandes susmentionnées par écrit et à
les soumettre au délégué à la
protection des données qui est également
l’interlocuteur dédié pour toute question ou
demande en lien avec la protection des données.
Dans le cas où vous souhaiteriez exercer un des droits
énumérés ci-dessus, veuillez nous
écrire à l’adresse suivante : toleadoo GmbH,
Am Unisys-Park 1, 65843 Sulzbach im Taunus, Allemagne, ou nous
envoyer un e-mail à :
privacy@toleadoo.com
Enfin, vous avez également le droit d’introduire
une réclamation auprès de l’autorité
de contrôle compétente pour toleadoo GmbH, en
l’occurrence auprès des
délégués à la protection des
données de la Hesse, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189
Wiesbaden, BP 31 63, 65021 Wiesbaden, Allemagne, ou
auprès de l’autorité de contrôle de
votre choix.
8. Données d’utilisation et Cookies
Vous pouvez consulter nos pages Internet sans fournir
d’indications sur des données à
caractère personnel. Toutefois lors de votre visite sur
nos pages, certaines données techniques seront
générées, ce que l’on appelle des
données d’utilisation. De plus, nous installons le
cas échéant un ou plusieurs Cookies et nous
intégrons en partie des Social Media Plugins, des
domaines au sujet desquels nous voudrions également vous
informer dans ce qui suit.
Données d’utilisation :
Lors de vos visites sur nos pages Web, nous enregistrons de
manière standard exclusivement la page Web par laquelle
vous avez eu accès à notre offre, le nom de votre
fournisseur de services Internet, quelles sont les pages que
vous avez visitées au sein de notre offre sur Internet
ainsi que la date et la durée de votre visite. Les
données ainsi recueillies sont intégralement
anonymes.
Votre adresse IP ainsi qu’un Time-Stamp (ou horodatage)
sont enregistrés en plus pour des raisons de
sécurité et à des fins internes.
L’adresse IP est ici une identification se rapportant
à la machine qui donne une indication sur
l’ordinateur utilisé pour l’accès
à Internet ou sur le Gateway Internet utilisé, et
ceci au moment de l’interrogation en ligne. Le terme de
Time-Stamp (ou horodatage) désigne une valeur dans un
format bien défini qui associe un événement
donné (par exemple l’envoi ou la réception
d’un message, la modification des données, etc.)
à un moment précis. Le but de cet horodatage est
de rendre manifeste pour les individus ou les ordinateurs,
à quel moment sont intervenus quels
événements.
Social Media Plugins :
Sur nos pages Web, nous intégrons ce que l’on
appelle des Social Media Plugins (souvent également
appelés Social Media Buttons). De tels Plugins sont
matérialisés sur nos pages par des boutons de
commande (ce qui explique également le terme de «
Buttons »), qui permettent à chaque fois
d’identifier les fournisseurs des Plugins par des couleurs
et des symboles correspondants. En cliquant sur les boutons de
commande et en fonction de ceux-ci, vous pouvez par exemple
faire part à vos amis sur les réseaux sociaux que
vous utilisez, de ce que nos pages Web vous plaisent ou bien
partager un lien vers une page Web avec d’autres
utilisateurs de l’Internet.
Lorsque vous surfez sur notre site Web et que vous consultez
l’une de nos pages Web qui comporte un Social Media
Plugin, une connexion directe avec le serveur du fournisseur du
Plugin est établie par votre navigateur et c’est
à partir de là que le Plugin est chargé.
Alors l’information peut être transmise au
fournisseur du Plugin pour lui indiquer que la page
correspondante de notre site Web a été
consultée.
Si vous avez un compte utilisateur sur un ou plusieurs des
réseaux sociaux des fournisseurs de Plugins et si, au
moment où vous trouvez sur l’une de nos pages Web
qui contient un ou plusieurs Social Media Plugins du ou des
fournisseurs en question, vous êtes connecté(e)
dans le ou les réseaux correspondants, il est alors
possible en outre d’attribuer la consultation de la page
à votre profil (ou vos profils) d’utilisateur
déjà existant chez le ou les fournisseurs. Si vous
cliquez sur des Plugins associés et si ensuite vous vous
connectez à l’un ou à plusieurs des
réseaux (ou si vous y êtes déjà
connecté(e)), les informations partagées ou
« conseillées » sont la plupart du temps
publiées dans votre profil sous une forme
abrégée. Le fournisseur du réseau peut
ainsi, le cas échéant, recueillir et enregistrer
d’autres données d’utilisation. C’est
ainsi que des profils d’utilisateur qui vont
au-delà de ce que vous même révélez
directement et activement sur le réseau, peuvent
être générés auprès des
fournisseurs de réseau. Vous obtiendrez de plus amples
informations au sujet du recueil et du traitement des
données dans les consignes du fournisseur de Plugins en
matière de protection des données.
Cookies
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afin de vous offrir une meilleure expérience lors de
l'utilisation de notre site.
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web -
lorsqu'il est visité par un utilisateur - demande
à votre navigateur de stocker sur le disque dur de votre
appareil, par exemple des informations de connexion.
9. Suppression des cookies
En tant qu'utilisateur, vous pouvez toujours décider
vous-même quels cookies, y compris ceux des notifications
push, vous souhaitez accepter ou supprimer. Les réglages
personnalisés peuvent être effectués
directement dans les paramètres de votre navigateur
Internet. Pour plus d'informations, veuillez contacter le
fournisseur de votre navigateur Internet.
10. Personnes mineures
Cette page, y compris la déclaration en matière de
protection des données et les conditions
générales de vente, ne s’adresse pas
à des personnes mineures. De manière consciente,
il n’y a pas de recueil, d’utilisation et / ou de
transfert de données à caractère personnel
concernant des personnes mineures.
11. Bloctel
Vous pouvez vous inscrire à la liste d´opposition
Bloctel.
